كل قطعة يعيدها المشتري في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر لأنها لا تناسب جهازه تكلفك شحنتين وتغليفًا جديدًا، حتى لو كانت سليمة. فالمشتري يسأل أولًا عن جهازه: هل يعمل هذا الموزّع مع منفذ اللابتوب، وهل تتصل هذه الفأرة بنظام التشغيل الذي يستعمله؟ والقطع التي تبيعها صغيرة يحتاجها من يعمل أو يدرس أمام الحاسوب، كالفأرة اللاسلكية وموزّع المنافذ والكابلات وحامل اللابتوب وسطح الفأرة. وهي خفيفة وسهلة الشحن، ويعود الناس لشرائها لأن الكابل يتلف والفأرة تنكسر ومنافذ اللابتوب الجديد تختلف عن منافذ الجهاز القديم. لذلك تبيع في المشروع معرفتك بتوافق القطعة مع الجهاز قبل القطعة نفسها، لأن عشرات البائعين يعرضون المنتج نفسه على المنصات.
تصلح ستة أصناف لبداية مشروع إكسسوارات الكمبيوتر، أما الشواحن وبنوك الطاقة فالأفضل أن تؤجلها إلى ما بعد الشهور الأولى للمشروع. فقد اشترى محققو معهد معايير التجارة في بريطانيا 400 شاحن مقلد من الإنترنت، وفشل منها 397 في اختبار أساسي للسلامة. كذلك فإن بنوك الطاقة بطاريات ليثيوم مستقلة، وخدمة البريد الأمريكية تنقل البطارية غير المركبة في جهازها برًّا فقط داخل البلاد. أما الفأرة والكابل والموزّع فترسلها في ظرف مبطّن، وبطارية الفأرة مركبة داخلها، فقيود شحنها أخف كثيرًا من قيود بنك الطاقة. فتبدأ بقائمة تفهم كل قطعة فيها، ثم تضيف الأصناف الأصعب حين تجد مورّدًا تثق به وتعرف قواعد الشحن في بلدك.
تأتي البضاعة من ثلاثة مصادر رئيسية: تجار الجملة المحليون، وموردو علي بابا للكميات الكبيرة، ومتاجر علي إكسبريس للعينات والكميات الصغيرة. ولكل مصدر حسابه، فالجملة المحلية أسرع وأقل مخاطرة، والاستيراد بالصندوق يخفض سعر القطعة لكنه يحتاج رأس مال أكبر وانتظارًا أطول. وقبل أي طلبية كبيرة تفحص عينة من كل صنف، فتجرب التوافق والطول والمتانة، وتتحقق من رقم الاعتماد على القطع اللاسلكية. ثم تحسب سعر القطعة بندًا بندًا، لأن عمولة المنصة والشحن والتغليف والمرتجعات قد تأكل الربح إذا اكتفيت بسعر الشراء وحده. ولا يحتاج مشروع إكسسوارات الكمبيوتر خبرة تقنية، فالمبتدئ يبدأ بمخزون صغير، بشرط أن يفهم توافق كل قطعة قبل أن يعرضها.
ما الذي يبيعه مشروع إكسسوارات الكمبيوتر ومن يشتري منه؟
يقوم مشروع إكسسوارات الكمبيوتر على الشراء والبيع. فأنت تشتري القطع بسعر الجملة أو الاستيراد، ثم تبيعها للمستخدم النهائي بسعر التجزئة. وتبيع عبر متجر إلكتروني أو منصة بيع أو صفحة على وسائل التواصل. ولا يحتاج المشروع ورشة ولا تصنيعًا ولا مهارة صيانة. كذلك لا يحتاج محلًّا في البداية، لأن القطع صغيرة يكفيها رف واحد في غرفة جافة.
يتوزع المشترون على أربع فئات تقريبًا. الأولى موظف يعمل من البيت ويريد أن يجعل طاولة الطعام مكتبًا مريحًا. والثانية طالب اشترى لابتوب جديدًا بمنفذين فقط. والثالثة مكتب صغير يجدد فأرات موظفيه ولوحات مفاتيحهم، والرابعة لاعب يبحث عن سطح أكبر للفأرة. ولكل فئة سؤال مختلف. على سبيل المثال، يسأل الموظف عن الراحة والتوافق، بينما يسأل صاحب المكتب عن السعر عند شراء عشر قطع دفعة واحدة.
يأتي الربح من ثلاثة مصادر. الأول هو الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع في كل قطعة. والثاني هو الحزمة، أي أن تبيع الفأرة مع لوحة مفاتيح وسطح للفأرة في طرد واحد. فيرتفع متوسط قيمة الطلب، ويتوزع الشحن على أكثر من قطعة. أما الثالث فهو المشتري العائد. فمن اشترى منك موزّعًا يعمل جيدًا يعود إليك حين يحتاج كابلًا أطول أو حاملًا للشاشة.
أهم ما يحتاجه مشروع إكسسوارات الكمبيوتر هو معرفة البائع بالتوافق. فالمنتج نفسه يعرضه عشرات البائعين. لكن البائع الذي يكتب بوضوح أن الموزّع يعمل مع منفذ USB-C ويدعم شاشة خارجية يجيب عن سؤال المشتري قبل أن يطرحه. ومن ثم يكسب الطلب، ويتجنب مرتجعًا كان سيحدث لو ترك المشتري يخمن وحده.
ما الأصناف الستة التي تبدأ بها القائمة؟
اختر لبداية مشروع إكسسوارات الكمبيوتر أصنافًا خفيفة بلا بطاريات منفصلة، يعرف المشتري توافقها من صفحة المنتج. ويجمع الجدول التالي ستة أصناف تصلح لهذا الغرض، مع ما تفحصه في عينة كل صنف قبل أن تطلب منه كمية.
| الصنف | لماذا يناسب البداية | ما تفحصه في العينة |
|---|---|---|
| الفأرة اللاسلكية | يحتاجها كل من يعمل على لابتوب، ويشتري المستخدم بديلًا حين تتلف | الاتصال بويندوز وماك، وبُعد الإشارة، ورقم الاعتماد الأمريكي (FCC ID) |
| موزّع المنافذ (USB-C) | اللابتوبات الحديثة قليلة المنافذ، فالطلب عليه مستمر | عدد المنافذ ونوعها، ودعم الشاشة الخارجية، وحرارة غلاف الموزّع بعد ساعة تشغيل |
| حامل اللابتوب | يرفع الشاشة إلى مستوى العين، ويشتريه الناس مع لوحة مفاتيح خارجية | الثبات، وزوايا الارتفاع، ووزن اللابتوب الذي يتحمله |
| لوحة المفاتيح | تكمل الحامل، وتبيعها في حزمة مع الفأرة | توزيع الحروف العربية والإنجليزية، وطريقة الاتصال، وصوت الأزرار |
| الكابلات (USB-C وHDMI) | تتلف ويضيعها أصحابها، فيعودون لطلبها | الطول الفعلي، والسرعة المكتوبة، وجودة الطرفين |
| سطح الفأرة الكبير | خفيف جدًا، ويطلبه الناس هدية ومع الحزم | رائحة المادة، وانزلاق القاعدة، وحواف الخياطة |
لحامل اللابتوب في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر سبب صحي واضح. فهو يساعد على تطبيق إرشاد إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية. فهي تنصح بأن يكون السطر الأعلى من الشاشة عند مستوى العين أو أدنى منه قليلًا. وتنصح كذلك بأن تكون الشاشة على بعد 20 بوصة (نحو 50 سم) على الأقل من عينيك. وشاشة اللابتوب الموضوع مباشرة على الطاولة تكون في العادة أدنى من مستوى العين. لذلك يحتاج من يرفع اللابتوب على حامل إلى لوحة مفاتيح وفأرة خارجيتين، ومن هنا جاءت فكرة الحزمة.
سبب تأجيل الشواحن اختبارٌ نشره معهد معايير التجارة البريطاني، اشترى فيه المحققون 400 شاحن مقلد يحمل اسم شركة معروفة. وفشل منها 397 في اختبار أساسي للسلامة، ولم ينجح إلا ثلاثة. وكان الخلل في العزل الذي يفصل كهرباء المقبس عن الطرف الذي يصل إلى الجهاز، فقد يصعق الشاحنُ من يلمسه. فإذا أضفت الشواحن لاحقًا، فاشترها من الموزع المعتمد للعلامة، وليس من تاجر يبيع نسخة شبيهة بنصف السعر.
بنوك الطاقة مشكلة شحن قبل أن تكون مشكلة جودة. ويذكر دليل المواد الخطرة في خدمة البريد الأمريكية أن الخدمة لا تقبل بطاريات الليثيوم الصغيرة في البريد الدولي إلا مركبة في الجهاز الذي تشغله. أما البطارية المرسلة دون جهاز، فلا تنقلها الخدمة إلا برًّا داخل البلاد. وبنك الطاقة بطارية مستقلة، فهو يدخل في هذا القيد. والقواعد تختلف بين شركات الشحن والبلدان. لذلك اسأل شركة الشحن قبل أن تضيف إلى مشروع إكسسوارات الكمبيوتر أي منتج فيه بطارية منفصلة.
كم يربح مشروع إكسسوارات الكمبيوتر من القطعة؟
سعر الشراء جزء واحد من التكلفة. لذلك اعتبر سعر بيع كل قطعة في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر 100 وحدة، ثم وزّع عليها بنود التكلفة. والجدول التالي مثال توضيحي لموزّع منافذ يباع على منصة كبيرة، والأرقام فيه نسب افتراضية للشرح فقط. فاستعمل أرقامك أنت من عروض الموردين وشركة الشحن والمنصة التي تبيع عليها.
| البند | من كل 100 وحدة من سعر البيع | ملاحظة |
|---|---|---|
| سعر شراء القطعة | 40 | من عرض المورد بعد الكمية |
| الشحن إلى مخزنك والرسوم الجمركية | 8 | يختلف حسب البلد وطريقة الشحن |
| عمولة المنصة | 15 | نسبة أمازون الأمريكية لإكسسوارات الإلكترونيات حتى 100 دولار |
| التغليف والملصق | 3 | ظرف مبطّن وملصق وورقة تعليمات |
| الشحن إلى المشتري | 12 | قد يدفعه المشتري في بعض المنصات |
| احتياطي المرتجعات | 5 | يرتفع إذا كانت صفحة المنتج غامضة |
| الإعلان | 7 | في الشهور الأولى غالبًا |
| ما يبقى لك | 10 | قبل رسم خطة البيع وأجر وقتك وإيجار المكان |
عمولة المنصة في الجدول مأخوذة من صفحة رسوم البائعين في أمازون: 15% على الجزء من سعر البيع حتى 100 دولار في فئة إكسسوارات الإلكترونيات، و8% على ما زاد على ذلك. وتضيف أمازون إليها رسم خطة البيع. ففي الخطة الفردية تدفع 99 سنتًا عن كل قطعة تبيعها، وفي الخطة الاحترافية تدفع اشتراكًا شهريًا ثابتًا. وتختلف هذه الرسوم من منصة إلى أخرى ومن بلد إلى آخر، فراجع صفحة الرسوم في المنصة التي تبيع عليها قبل أن تسعّر.
في هذا المثال تبقى للبائع 10 وحدات فقط من كل 100 قبل رسم خطة البيع، والشحن والعمولة والمرتجعات معًا أكبر من ربحه. لذلك قد ترفع الحزمة ربح مشروع إكسسوارات الكمبيوتر أكثر من زيادة السعر، لأنها توزع الشحن والتغليف على عدة قطع. فإذا أرسلت الفأرة ولوحة المفاتيح وسطح الفأرة في طرد واحد، دفعت شحنًا واحدًا وتغليفًا واحدًا عن ثلاث قطع.
أين تبيع في البداية؟
لكل قناة بيع في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر ميزة وتكلفة. فالمنصات الكبيرة تأتيك بالمشترين، لكنها تأخذ عمولة وتفرض قواعدها على صفحاتك. أما متجرك الخاص فيبقي لك هامشًا أكبر، لكنك تحتاج أن تجلب الزوار إليه بنفسك. وفي دليل منصات المتاجر الإلكترونية مقارنة بين خيارات بناء المتجر ورسومها وصعوبة الانتقال منها لاحقًا.
لا تهمل البيع المباشر للمكاتب الصغيرة القريبة منك. فالمكتب الذي يضم عشرة موظفين يحتاج فأرات ولوحات مفاتيح وكابلات بانتظام. ويفضّل صاحب هذا المكتب بائعًا يرد على الهاتف، ويبدل القطعة التالفة في اليوم التالي. كذلك تستطيع أن تبيع الحزم في مدينتك عبر صفحة على وسائل التواصل مع التوصيل، دون عمولة منصة ودون شحن طويل.
الأفضل في الشهور الأولى أن تبدأ بقناتين فقط: منصة واحدة تأتيك بالمشترين، وقناة مباشرة تعرف فيها المشتري باسمه. ثم راقب أي القناتين تترك لك ربحًا أكبر بعد خصم كل التكاليف، وليس أيهما تحقق مبيعات أكثر.
كيف تكتب جدول توافق يقلل المرتجعات؟
صفحة المنتج في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر هي المكان الذي تنقل إليه نتيجة فحص العينة، وتجد طريقة الفحص في خطوات البدء. فاكتب في كل صفحة جدولًا قصيرًا للتوافق: الأنظمة التي جربت القطعة عليها، ونوع المنفذ المطلوب، واكتب بصراحة ما لا تدعمه القطعة. على سبيل المثال، إذا كان الموزّع لا يدعم إلا شاشة واحدة، فاكتب ذلك في السطر الأول قبل أي ميزة.
صوّر القطعة متصلة بجهاز حقيقي، ومعها صورة للمنفذ عن قرب. فالمشتري يقارن الصورة بمنفذ جهازه، ويعرف من الصورة ما لا يفهمه من الاسم التقني. كذلك اكتب الطول الفعلي للكابل الذي قسته بنفسك، وليس الطول الذي طبعه المصنع على العلبة.
من المفيد أن تضع في متجرك صفحة صغيرة بعنوان «اسألنا قبل الشراء». فيرسل المشتري طراز جهازه، وتجيبه بنعم أو لا. وهذا الرد يأخذ منك دقيقة، لكنه يمنع شحنة ذهاب وإياب كاملة. وإذا كنت تبيع إكسسوارات الهواتف أيضًا، ففي دليل إكسسوارات الموبايل أسئلة التوافق نفسها تقريبًا: المنفذ والقدرة والطول قبل اللون والسعر.
كيف تشحن طلبات مشروع إكسسوارات الكمبيوتر؟
ميزة مشروع إكسسوارات الكمبيوتر أنك تشحن أغلب قطعه في ظرف مبطّن صغير، دون صندوق كبير. فالفأرة والكابل وسطح الفأرة خفيفة، وحامل اللابتوب ينطوي في الغالب ويدخل علبة مسطحة. وكثير من شركات الشحن تحسب السعر على حجم الطرد إذا كان كبيرًا وخفيفًا، لذلك اختر من البداية أصنافًا تنطوي أو يدخل بعضها في بعض.
ضع داخل كل طرد ورقة صغيرة تشرح طريقة توصيل القطعة بالجهاز، وفيها وسيلة التواصل معك. وأضف إليها رقم الصنف، ليطلبه المشتري بسهولة إن أراد قطعة أخرى. فالمشتري الذي وصله الطرد بحالة جيدة ومعه ورقة واضحة يعرف أين يعود حين يحتاج كابلًا جديدًا. في المقابل، المشتري الذي لا يعرف اسم متجرك سيبحث من جديد على المنصة، وقد يشتري من غيرك.
من أين تشتري بضاعة مشروع إكسسوارات الكمبيوتر؟
للبضاعة في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر ثلاثة مصادر، ويتوقف اختيارك بينها على رأس المال والوقت الذي تستطيع أن تنتظره. وقد تجمع بينها، فتبدأ بالجملة المحلية، ثم تنتقل إلى الاستيراد بعد أن تعرف الأصناف التي يقبل عليها المشترون فعلًا.
تجار الجملة المحليون: في كل مدينة كبيرة سوق أو شارع لتجار الإلكترونيات بالجملة. ويبحث الناس عنه بعبارات مثل «إكسسوارات كمبيوتر جملة» مع اسم المدينة. وميزته أنك ترى القطعة وتجربها قبل الدفع، وتشتري عشر قطع بدل مئة. في المقابل يكون هامش ربحك أقل، لأن التاجر المحلي أضاف ربحه إلى سعر المصنع.
علي بابا للكميات: هنا تشتري بالصندوق من المصنع أو من شركة تجارية، فينخفض سعر القطعة. وابحث في الموقع عن الموردين الحاصلين على شارة المورد الموثق، والذين يقبلون الدفع بنظام حماية الطلبات (Trade Assurance) داخل الموقع. ثم اقرأ شروط الحماية المكتوبة على الطلب نفسه قبل الدفع، لأن الموقع يضع لكل مورد سقفًا وشروطًا للحماية. وفي كل الأحوال اطلب عينة قبل الكمية، ولا تدفع خارج الموقع.
علي إكسبريس للعينات والكميات الصغيرة: يناسب شراء قطعة واحدة أو بضع قطع للتجربة. ويناسب كذلك اختبار صنف جديد على عدد قليل من المشترين. وقبل الشراء اقرأ تقييم المتجر وعدد التقييمات وتقييم المنتج نفسه، واقرأ شروط الإرجاع. فالتقييم المرتفع على عدد قليل من المراجعات لا يكفي دليلًا على جودة الصنف.
ويفيدك أيضًا أن تشتري قطعة مرجعية من علامة معروفة لكل صنف أساسي، فتقارن بها عينات الموردين. على سبيل المثال، اشترِ موزّع منافذ USB-C وفأرة لاسلكية من علامتين معروفتين، ثم ضع عينة المورد بجانبهما. وعندئذ ترى الفرق في حرارة الموزّع بعد ساعة عمل، وفي ثبات اتصال الفأرة، وفي جودة الطرفين والغلاف.
بصفتنا شريكًا في أمازون، قد نحصل على عمولة من المشتريات المؤهلة.
خطوات البدء من أول عينة إلى أول طلب
لا تنتقل إلى خطوة قبل أن تنهي التي قبلها.
- اختر ثلاثة أصناف من القائمة. وأنسب ثلاثة للبداية الفأرة اللاسلكية ولوحة المفاتيح وسطح الفأرة، لأنها خفيفة وتجتمع في حزمة واحدة.
- اشترِ قطعة مرجعية من علامة معروفة لكل صنف، واطلب عينتين من موردين مختلفين لكل صنف.
- افحص العينات أسبوعًا، واكتب ورقة التوافق لكل صنف، واحذف الصنف الذي فشلت عيناته.
- احسب تكلفة القطعة بندًا بندًا على القناة التي ستبيع فيها، ولا تكمل إن لم يبقَ لك هامش بعد المرتجعات.
- اطلب كمية صغيرة من المورد الذي نجحت عينته، تكفي لشهر من البيع المتوقع.
- صوّر القطع متصلة بأجهزة حقيقية، واكتب صفحات المنتج وجدول التوافق في كل صفحة.
- ابدأ البيع على قناتين، وسجّل سبب كل سؤال يرسله المشتري وسبب كل مرتجع.
- بعد شهر أضف صنفًا رابعًا، أو زد كمية الصنف الأكثر مبيعًا، حسب ما تُظهره أرقامك.
لا تضف صنفًا جديدًا قبل أن تعرف لماذا يعيد المشترون الأصناف الحالية. فوراء أغلب المرتجعات في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر نقص في صفحة المنتج أو في البضاعة، وإصلاحه أرخص من مخزون جديد. كذلك لا تزد الأصناف لمجرد أن متجرًا منافسًا يعرض مئة صنف. فالبائع الصغير يربح من الأصناف القليلة التي يعرف تفاصيلها جيدًا.
ماذا تفحص في العينة قبل أول طلبية؟
العينة أرخص طريقة في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر لتكتشف عيب الصنف قبل أن تبيعه لـ100 مشترٍ. لذلك خصص لكل عينة أسبوعًا من الاستعمال الفعلي، واكتب ما تلاحظه في ورقة واحدة لكل صنف. وهذه هي الفحوص التي تحتاجها أغلب أصناف القائمة.
- التوافق: جرّب القطعة على جهاز يعمل بنظام ويندوز وآخر بنظام ماك إن استطعت، واكتب ما يعمل وما لا يعمل. فموزّع المنافذ قد ينقل الملفات جيدًا ثم لا يشغّل الشاشة الخارجية على جهاز بعينه.
- رقم الاعتماد على القطع اللاسلكية: الفأرة ولوحة المفاتيح اللاسلكيتان ترسلان إشارة راديو. وتشترط قواعد هيئة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية اعتماد هذا النوع من الأجهزة قبل تسويقه في الولايات المتحدة. لذلك ابحث عن رقم الاعتماد (FCC ID) على القطعة أو علبتها، ثم أدخله في قاعدة بيانات الهيئة لترى سجل اعتماده. وإن كنت تبيع في بلد آخر، فاسأل جهة تنظيم الاتصالات فيه عن شرطها.
- شعار USB على العلبة: تقول منظمة USB-IF، وهي الجهة التي تضع مواصفات منافذ USB، إنها لا تسمح باستعمال شعاراتها إلا على منتجات اجتازت اختبارات التوافق لديها وأدرجتها في قائمة المنتجات المعتمدة. فالشعار المطبوع على العلبة ادعاء تتحقق منه في تلك القائمة.
- الطول والسرعة في الكابلات: قس الكابل بالمتر، وجرب نقل ملف كبير أو تشغيل شاشة. ثم قارن ما تراه بما يكتبه المورد. فالطول الناقص أو السرعة الأقل يعني مشتريًا غاضبًا يعيد الكابل.
- الحرارة والمتانة: شغّل الموزّع ساعة كاملة مع شاشة وقرص خارجي، ثم المس جسمه. واضغط على حامل اللابتوب كما يضغط مستخدم ثقيل اليد، وراقب هل يهتز أو ينزلق.
- العلبة والتعليمات: هل تحمي العلبة القطعة في الشحن؟ وهل في داخلها ورقة تشرح التوصيل بلغة يفهمها مشتريك؟ فالقطعة الجيدة في علبة ممزقة تبدو للمشتري قطعة مستعملة.
بعد الأسبوع قارن العينة بالقطعة المرجعية. ثم اختر لكل صنف قرارًا من ثلاثة: تطلب منه كمية، أو تطلب عينة من مورد آخر، أو تحذفه. ولا تحاول إصلاح عيب العينة بوصف أجمل في صفحة المنتج، لأن المشتري سيكتشفه في أول يوم استعمال.
ورقة التوافق في مشروع إكسسوارات الكمبيوتر قبل أول إعلان
قبل أول مبلغ تدفعه للإعلان، اكتب لكل صنف ورقة واحدة. وتضم الورقة الأجهزة التي جربته عليها، والمنافذ التي يحتاجها، وما لا يدعمه، وطوله الفعلي، ورقم اعتماده إن كان لاسلكيًا. وهذه الورقة أساس مشروع إكسسوارات الكمبيوتر كله. فمنها تكتب صفحة المنتج، وبها ترد على أسئلة المشترين، وإليها تعود حين يصلك مرتجع.
فإذا لم تستطع كتابة الورقة لصنف ما، فأنت لا تعرفه بما يكفي لتبيعه بعد. لذلك اطلب له عينة أخرى، أو اتركه لمرحلة لاحقة. أما الصنف الذي اكتملت ورقته، فهو جاهز للإعلان، لأنك تعرف عنه ما يحتاج المشتري أن يعرفه قبل أن يدفع.
